為加強(qiáng)分公司黨建引領(lǐng)作用，充分調(diào)動黨員發(fā)揮先鋒模范作用和基層黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的積極性，全面提升公司供熱服務(wù)質(zhì)量，形成“黨建+供熱服務(wù)”工作模式。10月28日上午，城發(fā)供熱三合村分公司第一黨支部會同運(yùn)營二所工作人員共20人，深入轄區(qū)內(nèi)人和小區(qū)開展“訪民問暖，為民服務(wù)解難題”志愿服務(wù)活動。
上午9:30，鮮紅的黨旗飄揚(yáng)在人和小區(qū)廣場上方，志愿服務(wù)小組在廣場醒目位置設(shè)立了宣傳咨詢臺，小區(qū)居民紛紛前來咨詢自家的供暖問題，工作人員耐心細(xì)致地進(jìn)行解答和記錄。過程中，志愿服務(wù)小組重點(diǎn)針對小區(qū)內(nèi)的頂樓、底樓以及邊角戶進(jìn)行了走訪。每到一戶用戶家中，工作人員首先詢問用戶家中的供熱情況，同時遞上《城發(fā)服務(wù)手冊》等宣傳資料，向用戶解讀相關(guān)供熱常識，并征詢用戶對供熱質(zhì)量、服務(wù)等方面的意見建議。走訪的熱用戶經(jīng)測溫室內(nèi)溫度均在20℃以上，用戶反映良好。
人和小區(qū)于2002年接入分公司熱網(wǎng)，經(jīng)過多年的運(yùn)行，管網(wǎng)老化存在跑冒滴漏等現(xiàn)象，影響供熱質(zhì)量。通過近幾年夏季對該小區(qū)的二次管網(wǎng)改造，效果顯著小區(qū)居民均反映室內(nèi)溫度明顯提高。
本次走訪熱用戶共計19戶，發(fā)放供熱宣傳手冊43份，填寫“用戶入戶調(diào)查表”，及“用戶滿意度問卷”38份。下一步，分公司黨總支部將根據(jù)活動推進(jìn)實(shí)際，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，常態(tài)化開展此項工作，確保用戶用熱問題有效解決，保障用戶溫暖過冬。
