1月20日上午，富華物業(yè)巨海城三區(qū)項(xiàng)目處田經(jīng)理代表物業(yè)和三區(qū)全體熱用戶，為城發(fā)供熱橋靠分公司第六運(yùn)營所送來了一面印有“不忘初心牢記使命，情系百姓溫暖萬家”的錦旗，對第六運(yùn)營所為用戶解決供熱困難、送去溫暖表達(dá)感謝之情。
2019年夏季，富華物業(yè)三區(qū)項(xiàng)目部為了能在冬季及時(shí)解決業(yè)主突發(fā)供暖故障，對小區(qū)30幢樓約130多個(gè)單元熱力管道及入樓老舊閥門進(jìn)行了更換。進(jìn)入供暖期后，由于更換后的閥門全部都是打開狀態(tài)，打亂了原有的熱網(wǎng)系統(tǒng)，造成水力失調(diào)，四條支線多個(gè)末端整棟樓室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)。物業(yè)工作人員忙的馬不停蹄，投訴率也直線上升。
第六運(yùn)營所所長耿焱了解情況后，帶領(lǐng)員工深入小區(qū)，對30幢樓每個(gè)單元的供回水溫度信息進(jìn)行了采集，詳細(xì)分析后制定了精細(xì)的調(diào)網(wǎng)方案。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過三周的艱苦奮戰(zhàn)，調(diào)網(wǎng)效果十分顯著，室溫有了明顯提高，同時(shí)，多個(gè)末端用戶發(fā)來感謝信息，稱室內(nèi)溫度達(dá)到21℃，為其解決了多年不熱的煩惱。
面對用戶送來的錦旗，耿焱深受感動(dòng)也備受鼓舞，他表示，用戶的認(rèn)同和贊許是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力，今后將繼續(xù)秉承“供熱服務(wù)為民暖，優(yōu)質(zhì)服務(wù)到萬家”的服務(wù)理念，帶領(lǐng)第六運(yùn)營所保證服務(wù)質(zhì)量，讓廣大用戶過一個(gè)溫暖舒適的冬天 。
