4月15日采暖期正式結束，為了進一步加強催費工作的管理，規(guī)范完善欠費用戶的臺賬，4月14日上午，辛家營分公司運營二所收費副所長帶領催費員來到運營三所交流學習催費臺賬檔案的完善和管理。三所催費員向大家詳細介紹了臺賬建立的所有流程，包括臺賬如何分類、如何制表、如何細化記錄明細等。針對臺賬欠費用戶中不熱用戶的測溫、回訪、電話催費記錄等問題，大家展開了熱烈的討論，互相交流學習，取長補短，共同進步。
經過此次交流學習，使大家認識到了在各自工作中存在的優(yōu)點和不足，并深刻感受到做好臺賬建檔工作的重要性，同時在工作之余，要多開展類似這樣的交流學習活動，對催費今后的工作助益良多。
