9月7日,橋靠第六運(yùn)營所在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下進(jìn)行了夏季以來第三次入戶催繳欠費(fèi)工作。
入戶前,分公司領(lǐng)導(dǎo)與催費(fèi)員分析催費(fèi)策略、部署工作并帶領(lǐng)一隊(duì)催費(fèi)員,對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行逐戶排查。
14名催費(fèi)員分組行動(dòng),近4個(gè)小時(shí)共走訪3個(gè)小區(qū)、近百戶熱用戶,對(duì)家中無人用戶張貼到訪不遇通知單,告知用戶欠費(fèi)情況及繳費(fèi)地址。有的用戶當(dāng)場刷卡進(jìn)行了繳費(fèi)。在催費(fèi)過程中,催費(fèi)員虛心聽取了用戶的意見和建議。