2020年12月3日，三合村分公司運(yùn)營一所接到原二五三醫(yī)院家屬樓居民代表反映，二五三家屬院室內(nèi)暖氣溫度偏低，個(gè)別房間無暖氣。得知此消息后，運(yùn)營一所所長帶領(lǐng)工作人員及時(shí)趕到，對該小區(qū)10幢居民樓、3幢辦公樓、3排平房區(qū)進(jìn)行了入戶走訪。
走訪過程中發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)32號樓不熱情況最為嚴(yán)重，其他樓宇存在單元溫度偏低，個(gè)別暖氣組溫度偏低，也有個(gè)別樓宇溫度較好等幾種情況，初步確定是熱量分配不均所致。該小區(qū)室內(nèi)采暖系統(tǒng)有單管上供下回、單管水平串聯(lián)，也有雙管并聯(lián)（樓宇分期建設(shè)），并且地下主管網(wǎng)抽頭較多較復(fù)雜。幾番實(shí)地勘查管網(wǎng)后，考慮到該小區(qū)實(shí)際情況，決定用“回水溫度調(diào)節(jié)法”來解決該小區(qū)熱量分配不均勻的現(xiàn)象。
12月4日至7日，工作人員陸續(xù)進(jìn)入該小區(qū)10幢住宅樓和3幢辦公樓、3排平房區(qū)的地溝內(nèi)進(jìn)行排查，對每處的回水溫度進(jìn)行測量記錄。經(jīng)測量發(fā)現(xiàn)，其中有一幢辦公樓、一處平房，以及一條支線的回水溫度偏高3～5度。當(dāng)天下午對以上三處進(jìn)行了調(diào)節(jié)。12月5日，到該小區(qū)進(jìn)行二次網(wǎng)測流量發(fā)現(xiàn)，三處中有兩處回水溫度有所下降，一處仍未下降，并且又出現(xiàn)一幢回水溫度偏高樓宇。就這樣一次、兩次、三次……每調(diào)一次都詳細(xì)記錄每個(gè)閥門的開度以及調(diào)整后的測溫?cái)?shù)據(jù)。經(jīng)過多次反復(fù)調(diào)節(jié)，該小區(qū)10幢居民樓及3幢辦公樓、3排平房區(qū)回水溫度接近，溫差縮小至1～2度。再次回訪用戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)之前不熱情況有很大改善，較調(diào)節(jié)前17度的基礎(chǔ)上提高了3～4度。
12月16日，樓宇基本調(diào)平衡后，工作人員又對該小區(qū)個(gè)別存在堵塞現(xiàn)象的立管進(jìn)行地溝反沖。如32號樓兩個(gè)單元陽臺一組暖氣不熱，31號樓衛(wèi)生間一組暖氣不熱等，經(jīng)過處理暖氣也都相繼熱了起來。
為期兩周的時(shí)間里，運(yùn)營一所通過反復(fù)查找問題—分析問題—處理問題，解決了二五三家屬院小區(qū)供熱溫度不均勻的現(xiàn)象。同時(shí)也得到了廣大居民的認(rèn)可，業(yè)主代表送來了感謝信、錦旗。
