2月6日上午，橋靠分公司“訪(fǎng)民問(wèn)暖”小組進(jìn)行走進(jìn)國(guó)勘南小區(qū)、地礦小區(qū)和蒙吉利小區(qū)等3個(gè)小區(qū)開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)，共走訪(fǎng)55戶(hù)，其中到訪(fǎng)不遇32戶(hù)，入戶(hù)23戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)為3戶(hù)用戶(hù)解決了不熱的問(wèn)題。
臨近春節(jié)，橋靠分公司運(yùn)營(yíng)四所一線(xiàn)工作人員，對(duì)轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)的供熱情況進(jìn)行了走訪(fǎng)，并對(duì)還未交費(fèi)的用戶(hù)逐戶(hù)入戶(hù)，上門(mén)進(jìn)行催費(fèi)，張貼到訪(fǎng)不遇單及催費(fèi)單。在走訪(fǎng)中，未發(fā)現(xiàn)有溫度不達(dá)標(biāo)用戶(hù)，所走訪(fǎng)的用戶(hù)對(duì)室內(nèi)溫度很滿(mǎn)意，經(jīng)過(guò)測(cè)溫，平均溫度為21℃。
蒙吉利小區(qū)有用戶(hù)反映最近家中溫度不理想，訪(fǎng)民問(wèn)暖小組分出一個(gè)技術(shù)小隊(duì)，對(duì)溫度不理想用戶(hù)家進(jìn)行排查，未發(fā)現(xiàn)常見(jiàn)的集氣堵塞情況，當(dāng)即決定下地溝檢查，在對(duì)四個(gè)地溝井逐個(gè)排查后發(fā)現(xiàn)地溝井內(nèi)閥門(mén)損壞，工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)損壞閥門(mén)進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后暖氣溫度明顯回升。
訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng)以讓熱用戶(hù)滿(mǎn)意為工作的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)采取有針對(duì)性的解決措施。真正把供熱服務(wù)工作往細(xì)里做，往實(shí)處落，確保臨近節(jié)日期間，供熱安全平穩(wěn)。以實(shí)際行動(dòng)踐行“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的理念，既送熱量送溫度，又送微笑送溫暖。
