4月9日上午，城發(fā)供熱辛家營分公司運營三所開展以“學好供熱條例”為主題的專題學習會。所長劉海燕主持會議。
會上，集中學習了《呼和浩特市城市供熱管理條例》中的八個章節(jié)，五十條內容，著重對供熱設施管理、供熱與用熱、熱費管理以及應急與保障等內容進行逐字逐句的講解與分析。同時，結合實際工作，劉海燕向全體職工講解了如何把條例運用到實際工作當中，如何運用條例解答熱用戶提出的各類供熱相關問題，讓大家把條例內容與實際工作緊密結合，提高專業(yè)技能與服務質量，優(yōu)化營商環(huán)境。副所長井婭煒以實際發(fā)生的案例關聯(lián)相關條例進行了講解，讓員工對條例有了更深刻的認識與理解。
運營三所學習條例計劃分為三期進行，本次學習目的在于了解條例基本結構、重點內容；第二期學習預計在8月初，目的是進一步鞏固加強條例學習；第三期學習預計在10月份到11月份，以考試的形式檢查職工條例的學習及掌握情況。
辛家營分公司運營三所多措并舉，把優(yōu)化營商環(huán)境與供熱服務實際相結合，本著“學好供熱條例，優(yōu)化營商環(huán)境”的理念，將優(yōu)化營商環(huán)境落到實處。全體工作人員對“送去溫暖，贏得信賴”的信念沒有停歇，貼心服務的腳步依然堅定不移。雖然天氣暖意漸濃，但提升“優(yōu)化營商環(huán)境”的服務響應率、解決率、滿意率始終是公司職工追求進步的責任和目標。
