9月7日上午，三合村分公司運營四所組織工作人員走進轄區(qū)內(nèi)呼和佳地、公園世家小區(qū)開展供熱宣傳活動，向廣大熱用戶普及供熱知識，以便用戶進一步了解供熱常識、收費標準、繳費報停節(jié)點等相關(guān)供熱政策。
活動現(xiàn)場，工作人員熱情地向居民發(fā)放宣傳材料，詳細講解供熱常識，并對居民提出的問題一一解答。另外，工作人員還向居民們介紹了支付寶、銀行卡等多元化繳費方式。
家住呼和佳地小區(qū)的李大爺反映稱，因為自家分集水器的問題導(dǎo)致去年家中采暖效果不好，影響家中供熱溫度。為了保障今年的供熱溫度，想更換家中的分集水器，但自己年齡大了而且又不懂如何更換，找外邊的人又不太放心，正好遇上了此次宣傳活動，便來溝通、咨詢。了解情況后，運營四所檢修所長徐小剛便立馬帶著兩名工作人員入戶為老人更換分集水器。在一系列熟練操作下，很快便為老人換好了分集水器設(shè)施，老人非常滿意并連聲道謝。
通過此次活動，進一步拉進了熱用戶與供熱企業(yè)之間的距離，更好的普及宣傳了供熱基本常識，同時也收集采納了很多群眾的意見與建議，為更好的實現(xiàn)“主動服務(wù) 創(chuàng)新服務(wù)”奠定了良好的基礎(chǔ)。
