11月20日—21日，辛家營(yíng)分公司第四運(yùn)營(yíng)所利用兩天時(shí)間在陽(yáng)光美居公租房開展“訪民溫暖”專項(xiàng)活動(dòng)。
上午8點(diǎn)30分，分公司副經(jīng)理鄭紅飛帶領(lǐng)客戶服務(wù)處工作人員和四所全體工作人員在陽(yáng)光美居物業(yè)門口集合，簡(jiǎn)單布置宣傳展板桌椅后，工作人員分為17組，上門為用戶解決問題。
入戶過程中發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在房屋頂樓用戶集氣嚴(yán)重、管道有泥沙淤堵，造成循環(huán)不暢、有些排氣閥已損壞等問題。針對(duì)這些問題運(yùn)行所長(zhǎng)馮楠提出，每個(gè)小組逐層逐戶挨個(gè)排查逐個(gè)清理，現(xiàn)場(chǎng)幫助用戶解決問題。
通過兩天的奮戰(zhàn)，入戶走訪居民4800戶，清洗濾網(wǎng)1600多戶，維護(hù)排氣閥21個(gè)，對(duì)于已損壞的排氣閥進(jìn)行了登記，后期將進(jìn)行更換并持續(xù)跟蹤處理。
這次“訪民溫暖”專項(xiàng)活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)所詳細(xì)了解了陽(yáng)光美居小區(qū)整體供熱情況，為后續(xù)嚴(yán)寒期的到來打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
