11月26日上午，辛家營分公司第四運營所在東安安苑小區(qū)開展“訪民問暖”專項活動。
本次活動工作人員分為6組，重點對集中反映不熱的區(qū)域及投訴用戶進(jìn)行“拉網(wǎng)式”深入走訪，并針對不同用戶需求，進(jìn)行相關(guān)解答處理。
一天的訪民問暖工作，大家認(rèn)真填寫入戶走訪調(diào)查問卷，做好用戶測溫和意見收集工作，同時解決了很多因濾網(wǎng)堵塞、循環(huán)不暢導(dǎo)致的家中不熱情況 ，得到了小區(qū)用戶集體稱贊。大家紛紛表示將以此次“訪民問暖”活動為契機，繼續(xù)提高供熱服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高熱用戶的滿意度，努力營造安全、穩(wěn)定、和諧的供熱服務(wù)環(huán)境。
此次“訪民問暖”專項活動入戶走訪居民1700戶，清洗濾網(wǎng)420余戶。
