編者按：隨著冬季供暖的腳步越來越近，供熱企業(yè)開始“加足馬力”準(zhǔn)備供暖前的工作。在一年12個(gè)月中，供熱企業(yè)不是在供熱，就是在熱源建設(shè)、管網(wǎng)改造、設(shè)備檢修等準(zhǔn)備供熱的路上。2021年市城發(fā)供熱公司實(shí)施了熱源建設(shè)、設(shè)施檢維修、管網(wǎng)改造、互聯(lián)互通工程建設(shè)等一系列“組合拳”，積極做足“供熱”文章，讓首府的冬季更有“溫度”。今天，筆者帶大家看看，城發(fā)供熱公司在“供熱”上做了哪些“文章”。
鏡頭1：注水打壓 全面?zhèn)鋺?zhàn)供暖
“巨海8站，注水完畢”
“竹園站開始注水”
9月26日，橋靠分公司調(diào)度中心，各運(yùn)營所不停地報(bào)告熱力站注水情況，調(diào)度員們坐在電腦前緊緊盯著屏幕，不時(shí)觀察注水管網(wǎng)沿線和各熱力站的壓力參數(shù)。
調(diào)度長田野介紹，“橋靠分公司一次管網(wǎng)大約15公里、區(qū)域內(nèi)有123座熱力站，分公司從9月15日開始一次管網(wǎng)注水，現(xiàn)一次管網(wǎng)已注水15000噸，已完成23座熱力站的二次管網(wǎng)注水，其他熱力站正在按計(jì)劃陸續(xù)注水，預(yù)計(jì)九月底完成注水工作。9月24日開始長輸管線注水以及一次網(wǎng)冷運(yùn)；廠區(qū)三四車間供熱設(shè)備已聯(lián)動(dòng)試車，具備啟爐條件。調(diào)度室從9月15日開始就24小時(shí)值班。”
供熱管網(wǎng)提前注水可及時(shí)發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)的“跑、冒、漏”等問題和隱患，為正式供暖前的維修留出充足的時(shí)間，以確保設(shè)備管網(wǎng)狀態(tài)良好，保證今冬供暖運(yùn)行質(zhì)量。注水前，各分公司對(duì)一次管網(wǎng)上的閥門、循環(huán)泵、壓力表等基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行了全面檢查。
據(jù)了解，城發(fā)供熱公司預(yù)計(jì)2021——2022采暖年度預(yù)計(jì)供熱面積達(dá)到5366萬平方米。其中三合村分公司從9月7日開始一次管網(wǎng)注水。
鏡頭2：設(shè)備檢修進(jìn)入倒計(jì)時(shí)
9月27日晚上10:30時(shí)，科爾沁路東、東方領(lǐng)海小區(qū)北500米處一供熱管溝內(nèi)，火花四濺，施工人員正在焊接供熱管道。
辛家營分公司副經(jīng)理鄭紅飛告訴筆者，“現(xiàn)正在施工的是供熱一次管網(wǎng)改造工程，管網(wǎng)為DN1200,為確保辛家營區(qū)域近800萬平方米的用戶供熱安全，今年將原管網(wǎng)上的DN400挖眼抽頭更換成預(yù)制跨越三通。該管網(wǎng)埋深6米，現(xiàn)場地下管網(wǎng)復(fù)雜，周圍土質(zhì)松軟，易塌方且國防光纜緊鄰溝槽，開挖難度大。9月20日開始開挖，按照抽頭支線管網(wǎng)現(xiàn)場對(duì)接條件，陸續(xù)延伸了開挖距離，最終在9月26日凌晨4時(shí)開槽完畢，在DN400支線彎頭處，按照設(shè)計(jì)施工要求將整個(gè)管線水平進(jìn)行了調(diào)整對(duì)接，9月29日將全部完工。該管網(wǎng)改造完成后，將從根本上解決此處管網(wǎng)的安全隱患?！?/span>
9月28日上午，三合村分公司B車間，施工人員正在進(jìn)行8#、9#鍋爐空預(yù)器的更換工作。
司爐車間主任郭建清告訴筆者，“B車間的夏季檢維修工程接近尾聲，8#、9#鍋爐空預(yù)器10月10日更換完畢，其他零星工程正在進(jìn)行最后的檢查工作，準(zhǔn)備進(jìn)行試車。
據(jù)了解，為使集中供熱設(shè)備在今冬運(yùn)行時(shí)達(dá)到最佳狀態(tài)，城發(fā)供熱公司在供暖還未結(jié)束時(shí)，就開始了對(duì)供熱設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行“把脈問診”，以便開始“冬病夏治”，為冬季供熱打下硬基礎(chǔ)。
2021年公司投資1.21億元利用停暖的有限時(shí)間對(duì)一次管網(wǎng)、鍋爐、熱力站等進(jìn)行了全面檢維修。
鏡頭3：二次管網(wǎng)改造“煥熱一新”
走進(jìn)開天花園小區(qū)，住戶李先生欣喜的說:“我們小區(qū)里的供暖管道從小區(qū)院到住戶單元，里里外外全都換成了新的，城發(fā)供熱公司可是為我們辦了件大好事！”
9月28日上午，開天花園別墅區(qū)，8—9#樓之間施工人員正在鋪設(shè)工字磚，17—22#樓之間正在進(jìn)行主線溝槽混凝土墊層澆筑。
三合村分公司運(yùn)營二所所長白云偉介紹，“目前，正在安裝進(jìn)樓的過濾器，以及小區(qū)院內(nèi)路面的恢復(fù)，小區(qū)主線全部鋪設(shè)完畢，正在進(jìn)行沖洗，9月底全線具備供暖條件。”
在如意小區(qū)C區(qū)6號(hào)樓，施工人員正在為管線入樓的開口坑進(jìn)行回填。
三合村分公司運(yùn)營三所所長李建斌告訴筆者，“如意小區(qū)主管線現(xiàn)全部焊接完畢，正在進(jìn)行保溫工作，計(jì)劃9月30日主線開始注水，并逐步打壓試水；入戶穿管工作，正在積極與居民進(jìn)行溝通。到供暖投運(yùn)時(shí)，小區(qū)的二次管網(wǎng)改造工作已不影響正常供熱?！?/span>
2021年城發(fā)供熱公司夏季計(jì)劃投資3640萬元，進(jìn)行供熱二次管網(wǎng)改造，改造小區(qū)45個(gè)，改造管網(wǎng)80.4公里，涉及供熱面積500多萬平方米。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2009年到2021年，十二年城發(fā)供熱公司供熱二次管網(wǎng)改造累計(jì)投入費(fèi)用11540多萬元。僅從2015—2021年，七年期間改造供熱二次管網(wǎng)148.7公里，涉及小區(qū)179個(gè)、供熱面積1187萬平方米。
鏡頭4：再添320萬平米熱源
9月28日上午，三合村熱源廠等量替換工程施工現(xiàn)場，現(xiàn)場一派繁忙景象，有近20多人正在進(jìn)行作業(yè)。
三合村運(yùn)營一所所長賈銀春介紹，“目前，鍋爐房主體已完工，現(xiàn)正在安裝鍋爐爐排，以及拼接鍋爐水冷壁；鍋爐輔機(jī)即脫硫、除塵、脫硝等設(shè)備完成80%的安裝，計(jì)劃年內(nèi)投入試運(yùn)行。為確保今年投入運(yùn)營，分公司緊掐時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加班加點(diǎn)進(jìn)行施工?！?/span>
據(jù)了解，三合村區(qū)域熱源趨于飽和，無法滿足新增用戶的供熱需求，為解決熱源的不足，城發(fā)供熱公司投資1.5億元建設(shè)了三合村熱源廠200T燃煤熱水鍋爐等量替換工程，工程新建兩臺(tái)70MW超潔凈燃煤熱水鍋爐。工程于2020年6月份開工。
200T燃煤熱水鍋爐等量替換工程建成后，三合村區(qū)域可新增供熱能力320萬平方米。
鏡頭5：燃煤散燒并網(wǎng)工程 進(jìn)入攻堅(jiān)階段
9月24日，在西黑河村燃煤散燒并網(wǎng)工程建設(shè)現(xiàn)場，正在進(jìn)行一次網(wǎng)抽頭工程，工人們正在有序施工，各種機(jī)械設(shè)備開足馬力，一派熱火朝天的奮戰(zhàn)景象。
在村民李根梅大娘家，李大娘不時(shí)擦著一排排的暖氣片。她激動(dòng)地說：“以前冬季燒的是小煤爐，老伴去世了，一個(gè)人掏灰、打炭，非常麻煩，今年加入集中供熱再好不過了，冬季就不受冷凍了?！闭f著她落下了眼淚。
城發(fā)供熱公司調(diào)度中心主任王俊平介紹說，“西黑河村的三座熱力站站內(nèi)設(shè)備已全部安裝完畢，正在吊裝彩鋼房頂。原受阻的2公里一次管網(wǎng)經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，于9月27日開始開挖；其他工程正在緊鑼密鼓進(jìn)行，力爭今年實(shí)現(xiàn)集中供熱?！?/span>
據(jù)了解，西黑河村燃煤散燒并網(wǎng)工程是城發(fā)供熱公司實(shí)施的第21個(gè)村，供熱面積約15萬平方米，住戶991戶，建設(shè)一次供熱管網(wǎng)約6公里、二次供熱管網(wǎng)約16公里。
2020年，城發(fā)供熱完成20個(gè)村的燃煤散燒并網(wǎng)工程，2020年10月15日實(shí)現(xiàn)集中供熱。截止到目前，公司實(shí)施的21個(gè)村的燃煤散燒并網(wǎng)工程完成投資5.47億元。
鏡頭6：互聯(lián)互通工程 實(shí)現(xiàn)熱源互補(bǔ)
99月24日上午，在成吉思汗大街（丁香路—東二環(huán)段）供熱管網(wǎng)互聯(lián)互通工程施工現(xiàn)場，作業(yè)坑內(nèi)一輛小型挖掘機(jī)正在挖掘土方，坑內(nèi)還有2名施工人員正在進(jìn)行鋼筋網(wǎng)片的焊接。
據(jù)介紹，該段工程為供熱互聯(lián)互通工程其中的一段，長度117.5米，為DN900保溫管，施工采用頂管方式進(jìn)行。頂管作業(yè)坑溝深10.3米，目前已開挖深度7米，頂管過程中為防止發(fā)生坍塌，焊接鋼筋網(wǎng)片進(jìn)行防護(hù)。
丁香路段頂管工程建成后將連通三合村與毫沁營區(qū)域的熱源，可實(shí)現(xiàn)兩個(gè)熱源的互補(bǔ)，優(yōu)化熱源配置，為熱用戶供暖提供“雙保險(xiǎn)”，預(yù)計(jì)11月底完工。
據(jù)悉，2020-2022年呼市城發(fā)供熱公司計(jì)劃投資約7.03億元，完成市區(qū)互聯(lián)互通供熱管網(wǎng)30.5公里。目前，2020年鋪設(shè)17公里、2021年已鋪設(shè)5.3公里。
鏡頭7：升級(jí)供熱服務(wù)軟件，服務(wù)更溫馨。
9月28日下午，在橋靠分公司收費(fèi)大廳，陸續(xù)有用戶進(jìn)入大廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)；等待辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的用戶，工作人員主動(dòng)上前講解供熱常識(shí)，告知用戶可線上辦理業(yè)務(wù)，并打開微信，手把手教用戶利用微信辦理繳費(fèi)、停供等業(yè)務(wù)。
橋靠分公司副經(jīng)理劉婷告訴筆者，“現(xiàn)辦理停供業(yè)務(wù)接近尾聲，因此前來收費(fèi)大廳繳納停供費(fèi)用的用戶也少了很多?，F(xiàn)除了收費(fèi)大廳、銀行收費(fèi)外，公司建立了微信、支付寶、網(wǎng)銀等多種互聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)渠道，今年微信在城市服務(wù)繳費(fèi)模塊的基礎(chǔ)上又新增了生活繳費(fèi)模塊進(jìn)行繳費(fèi)，熱用戶可以足不出戶在線上繳納熱費(fèi)。另外，今年還推出了熱用戶在線上辦理停供、過戶等業(yè)務(wù)，目前，橋靠分公司辦理臨停2573戶、面積44.11萬平米,其中線上辦理61戶。”
據(jù)悉，目前城發(fā)供熱公司辦理臨停24601戶、面積371.86萬平米,其中線上辦理1360戶、面積186.01萬平米。
近年來，城發(fā)供熱公司加大了智慧化服務(wù)程度，大力推行便民服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)“服務(wù)智能化”，完善“掌上辦、網(wǎng)上辦、零跑腿”等指尖服務(wù)業(yè)務(wù)。2021年，公司推出了線上辦理停供、過戶的業(yè)務(wù)，同時(shí)，用戶還可在公司微信公眾號(hào)上查詢營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地址、咨詢報(bào)裝等相關(guān)信息。后續(xù)公司將增設(shè)供熱報(bào)修、供熱投訴等其他相關(guān)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)據(jù)“多”跑路，用戶“少”跑腿，用信息化手段為用戶提供高效、便捷的指尖用熱服務(wù)。
鏡頭8：“供熱品牌服務(wù)”進(jìn)社區(qū)
“請(qǐng)問，微信怎么繳費(fèi)?！?/span>
“現(xiàn)還能辦理停供嗎？”
9月17日下午，在明和園、萬豪長隆灣、金城、金地、祥泰等小區(qū)院內(nèi)，一群身著工作服的金橋分公司員工不時(shí)與住戶進(jìn)行交流。
在一住戶家中，工作人員打開濾網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)有堵塞，工作人員為其進(jìn)行了清洗。
金橋分公司客服處處長云躍介紹說，“此次活動(dòng)是分公司黨支部結(jié)合“為民辦實(shí)事”“質(zhì)量月”組織開展的活動(dòng)，共分5個(gè)小組進(jìn)入小區(qū)，為用戶宣傳供熱常識(shí)，以及講解便民繳費(fèi)流程，幫助不熱用戶入戶排查室內(nèi)供熱設(shè)施，為用戶提供清洗濾網(wǎng)等志愿服務(wù)。”
據(jù)悉，今年夏季城發(fā)供熱公司各分公司多次組織職工深入小區(qū)，開展“零距離”為熱用戶進(jìn)行面對(duì)面的咨詢服務(wù)，為熱用戶講解供熱常識(shí)，現(xiàn)場解答用戶疑問，向用戶宣傳供用熱方面的法律法規(guī)，為熱用戶提供用熱咨詢指導(dǎo)，直接了解熱用戶實(shí)際需求，掌握熱用戶用熱情況，聽取熱用戶的意見及建議。同時(shí)提前為用戶排查隱患，力爭將用戶家中的供熱設(shè)施問題解決在供暖前。并重點(diǎn)對(duì)上一采暖期內(nèi)用戶集中反映的突出、重復(fù)問題進(jìn)行“回頭看”。
現(xiàn)每年進(jìn)入停暖期，夏季“供熱品牌服務(wù)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)也成為城發(fā)供熱一種夏季的常態(tài)化服務(wù)模式。
近年來，城發(fā)供熱公司主動(dòng)靠前服務(wù)，著力打造“暖萬家”的城發(fā)供熱品牌，推出了供暖期“訪民問暖”活動(dòng)、“供熱客服管家”服務(wù)，并成為了公司優(yōu)質(zhì)供暖服務(wù)的特色“招牌”，這一系列的便民舉措讓居民贊不絕口。
鏡頭9 施工不停歇 推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)“加速度”
9月29日上午 ，在世紀(jì)城錦繡園1號(hào)熱力站，施工人員正在緊張有序地安裝站內(nèi)設(shè)備。
毫沁營項(xiàng)目部楊植霖告訴筆者，“世紀(jì)城錦繡園1號(hào)熱力站為世紀(jì)城錦繡園住宅小區(qū)供暖，熱力站土建工程已全部完工，現(xiàn)正在安裝機(jī)組，站內(nèi)建設(shè)三臺(tái)機(jī)組，供熱面積9.69萬平方米?！?/span>
據(jù)了解，城發(fā)供熱公司2021年計(jì)劃建設(shè)融城百匯和世紀(jì)城錦繡園1號(hào)、2號(hào)三座熱力站（包括土建和設(shè)備安裝），以及世紀(jì)城錦繡園3號(hào)熱力站設(shè)備安裝等四座熱力站；該四座熱力站為城發(fā)供熱亞行建設(shè)項(xiàng)目，三座熱力站土建部分投資605萬元，今年6月正式開工建設(shè)。其中融城百匯熱力站為融城百匯住宅及購物中心供暖，設(shè)計(jì)供熱面積14.21萬平方米。世紀(jì)城錦繡園建設(shè)兩座熱力站，供熱面積27.07萬平方米。目前，百匯熱力站正在進(jìn)行設(shè)備基礎(chǔ)混凝土澆筑，近期安裝站內(nèi)設(shè)備，10月15日開始試運(yùn)行。
9月29日下午，在昕城公司院內(nèi)供熱管網(wǎng)施工現(xiàn)場，一大型機(jī)械正在吊裝管道。
據(jù)介紹，該管網(wǎng)為公司新建的供熱綜合管網(wǎng)，位于在一經(jīng)路，有DN900、DN700兩種，現(xiàn)已鋪設(shè)549米。
據(jù)悉，城發(fā)供熱公司供熱區(qū)域供熱綜合管網(wǎng)項(xiàng)目計(jì)劃總投資15000萬元。2021年招標(biāo)五個(gè)標(biāo)段，計(jì)劃投資3000多萬元，鋪設(shè)管網(wǎng)6.82公里，管徑DN200—DN1200。目前，五個(gè)標(biāo)段全部開工，鋪設(shè)管網(wǎng)2.54公里。
鏡頭10：最貴的“冬天” 供熱的腳步仍不停頓
9月26日上午，在招標(biāo)代理公司會(huì)議室，市燃熱集團(tuán)公司煤炭招標(biāo)第三次開標(biāo)。在忐忑的等待后，最終有了結(jié)果。
“為了確保供熱正常運(yùn)營，這段時(shí)間，集團(tuán)公司幾次召開會(huì)議研究煤炭采購和保障供熱事宜，以應(yīng)對(duì)煤炭上漲帶來的影響。我們采購部、安全生產(chǎn)部、分公司也多次組織專題會(huì)議研究采購招標(biāo)事宜， 忙了一個(gè)多月，最終有了結(jié)果，后期將根據(jù)需求不間斷的開展招標(biāo)工作?！辈少彶坎块L張飛飛如是說。
安全生產(chǎn)部部長鄭凱聽到這次有了中標(biāo)結(jié)果的消息后，他說，“中標(biāo)價(jià)格預(yù)料到會(huì)很高，要比去年同期翻了3倍多，但供暖初期的煤炭有了保障，稍微踏實(shí)了些。公司燃煤鍋爐燃燒的煤炭為5000大卡混煤，往年的8月，正是儲(chǔ)煤時(shí)節(jié)，往年公司從8月初開始就組織煤炭招標(biāo)，9月份就開始儲(chǔ)備煤炭了。今年煤炭是一路飛漲，一天一個(gè)價(jià)，公司將煤炭招標(biāo)工作推遲了近一個(gè)月，期待國家宏觀調(diào)控后煤價(jià)能有所回落。但從9月上旬發(fā)招標(biāo)通知到開標(biāo)時(shí)，煤炭每噸漲了200多元，每噸超出了1000元，第一次流標(biāo)，公司緊急進(jìn)行第二次招標(biāo)，到開標(biāo)又漲了近200元，再次流標(biāo)，為此公司進(jìn)行了第三次招標(biāo)，目前，城發(fā)供熱公司煤炭采購中標(biāo)價(jià)為1208元／噸。”
據(jù)了解，鑒于煤炭一天一個(gè)價(jià)，集團(tuán)公司計(jì)劃分多次進(jìn)行招標(biāo)采購。2021—2002采暖年度，城市燃熱集團(tuán)計(jì)劃購煤97萬噸，城發(fā)供熱公司購煤60萬噸。此次招標(biāo)9萬噸，其中城發(fā)供熱公司3萬噸。
目前，鄂爾多斯5000大卡混煤自3月份以來，漲幅達(dá)到了170%多，煤炭成為了名副其實(shí)的“黑色黃金”，而“煤炭”是供熱企業(yè)的主要生產(chǎn)原材料，“燒”燃煤鍋爐成了“燒黃金”。供暖企業(yè)來遭遇了還未入冬就迎來了最大的經(jīng)營“寒流”。
有人說，“今冬是供熱企業(yè)有史以來最貴的冬天?！?/span>
2021——2022采暖年度，市城市燃熱集團(tuán)預(yù)計(jì)供熱面積達(dá)到8758萬平方米，其中燃煤供熱面積占近36%。城發(fā)供熱公司預(yù)計(jì)供熱面積達(dá)到5366萬平方米，其中燃煤供熱面積占40%多。
“公司在8月份煤炭漲到780元／噸時(shí)，測算城發(fā)供熱公司預(yù)計(jì)虧損近4.8億元。現(xiàn)漲到1200多元，如果煤炭價(jià)格降不下來，僅煤炭一項(xiàng)就支出7.2億多元?！?/span> 鄭凱說。
經(jīng)營部部長劉波告訴筆者，“目前，公司早已開始收取新費(fèi)，截止到9月30日，收取了僅僅10%，相比去年同期要少，我們希望用戶積極繳納熱費(fèi)，以減輕企業(yè)前期購煤資金壓力，讓最貴的冬天也溫暖度過?！?/span>
作為首付最大的供熱集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)仍將不遺余力地保障城市的供熱。目前，集團(tuán)融資部門正積極與各大銀行聯(lián)系，以確保購煤資金需求。
