12月2日,三合村分公司熱費(fèi)處、第四運(yùn)營在呼和浩特市軍隊(duì)離休第三干休所開展“就近辦、一次辦”便民服務(wù)活動(dòng)。
該小區(qū)居民大部分是退休、行動(dòng)不方便的老年人,不會使用線上繳費(fèi),分公司了解了情況后,主動(dòng)前往該小區(qū)開展便民服務(wù)?;顒?dòng)現(xiàn)場,工作人員為熱用戶認(rèn)真詳細(xì)解答安全用熱事項(xiàng)、供熱設(shè)施養(yǎng)護(hù)、供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等用戶普遍關(guān)心的問題,讓老年熱用戶“少跑腿、不跑腿”,即可辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。此次活動(dòng),共辦理83戶繳費(fèi)業(yè)務(wù),繳納熱費(fèi)174749.70元。
三合村分公司想用戶所想,急用戶所急,通過“就近辦、一次辦”便民服務(wù)活動(dòng)等多項(xiàng)舉措,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、業(yè)務(wù)流程,暢通辦事渠道,努力為熱用戶高效辦成“一件事”,保障廣大熱用戶溫暖過冬。