從2012年8月15日開始三合村供熱分公司所轄區(qū)域的熱用戶,紛紛到三合村供熱分公司收費(fèi)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這標(biāo)志著三合村供熱分公司收費(fèi)大廳正式落成、啟用。上午10:00總公司領(lǐng)導(dǎo)史繼文副總經(jīng)理、總工辦王建忠工程師及財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)王德政蒞臨現(xiàn)場(chǎng),參加收費(fèi)大廳的落成典禮并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
新建成的收費(fèi)大廳位于三合村供熱分公司辦公區(qū)大門西側(cè),是對(duì)原庫(kù)房進(jìn)行重新整理裝修改造而成的。大廳共設(shè)置4個(gè)收費(fèi)窗口、1個(gè)業(yè)務(wù)受理窗口;大廳內(nèi),各項(xiàng)工作制度及業(yè)務(wù)辦理流程指導(dǎo)均已上墻公示,方便市民監(jiān)督。每個(gè)窗口都整齊的擺放著工作承諾牌,工作人員都統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡,既為客戶提供了監(jiān)督平臺(tái),又使傳統(tǒng)的收費(fèi)業(yè)務(wù)工作規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化。在新收費(fèi)大廳提前繳費(fèi)的熱用戶同時(shí)還可以享受三合村分公司提供的交當(dāng)年暖費(fèi)送正大蛋品的活動(dòng),鼓勵(lì)用戶從傳統(tǒng)的被動(dòng)收費(fèi)意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)交費(fèi)意識(shí)。本次收費(fèi)大廳使用的軟件系統(tǒng)由大連海心公司提供,站點(diǎn)的設(shè)置及系統(tǒng)的維護(hù)工作也使熱費(fèi)賬目的管理更加科學(xué)化、透明化。
三合村供熱分公司收費(fèi)大廳的建立與后期不斷的完善,勢(shì)必會(huì)為熱用戶提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù),也更好的服務(wù)于供熱企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。