培訓(xùn)工作是企業(yè)文化的重要部分，也是企業(yè)發(fā)展中不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為促進企業(yè)文化建設(shè)，城發(fā)供熱橋靠分公司2015年夏季組織了一系列的培訓(xùn)工作。
7月9、10日組織了客服培訓(xùn)。聘請了內(nèi)蒙古大學(xué)和內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)的老師來我公司培訓(xùn)中心授課，針對我公司實際情況，培訓(xùn)形式以PPT講座、案例分析、實踐模擬、現(xiàn)場指導(dǎo)。對客服人員進行溝通和禮儀的學(xué)習(xí)，著力提高員工對企業(yè)的歸屬感、責(zé)任感，增強企業(yè)客服人員的凝聚力和整體素質(zhì)，為公司建設(shè)有特色的“城發(fā)”文化。
7月27、28日在內(nèi)蒙古師范大學(xué)組織了計算機培訓(xùn)，對計算機辦公自動化軟件EXCE,WORD,PPT等技能進行了基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，機會難得，員工們的學(xué)習(xí)氣氛非常濃厚，大家能夠通過此次培訓(xùn)提高大家的計算機實操能力、應(yīng)用能力，切實解決工作中難題，提高工作效率。
6、7、8三個月組織了干部管理培訓(xùn)，每月集中2-3天，共學(xué)習(xí)了8天。參加培訓(xùn)人員為分公司工段長以上全體環(huán)節(jié)干部及后備干部。分公司聘請了內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)管理學(xué)專業(yè)長青教授、符亞男教授、劉旭東等多位教授為大家授課。培訓(xùn)內(nèi)容有管理思維與決策、管理學(xué)、管理溝通、質(zhì)量管理、組織行為學(xué)、傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理。此次培訓(xùn)各位授課老師毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，滔滔不絕、揮灑自如的講座，讓大家非常佩服他們知識的淵博，感觸很多、感悟也很多。大家都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，在有限的時間內(nèi)完成了較多的學(xué)習(xí)內(nèi)容，都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念和管理的相關(guān)內(nèi)容。大家都意識到中層管理干部是公司的核心力量，是公司管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負著傳達貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)團隊完成各項工作的重要使命。大家紛紛表示今后會對照自己的工作情況，將所學(xué)知識落實到工作中去。
城發(fā)供熱橋靠分公司2015年的培訓(xùn)工作已接近尾聲，針對前期組織的外部和內(nèi)部培訓(xùn)，分公司從領(lǐng)導(dǎo)班子到組織部門都對培訓(xùn)工作投入了大量精力，通過培訓(xùn)考核達到了較好的效果，全面推動了分公司培訓(xùn)工作的制度化管理。培訓(xùn)不僅提高了員工的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，提高了企業(yè)的效益和價值，也增強了員工對企業(yè)文化氛圍的認同，員工之間的團隊合作。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把三者結(jié)合起來，能夠創(chuàng)造出更多的“管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新”。（文/閆麗娜）
