春節(jié)期間,城發(fā)橋靠分公司第二運營所員工們堅守崗位,履職盡責(zé),為用戶排憂解難,用切實的行動保障了轄區(qū)用戶春節(jié)正常用熱。
1月23日上午,所部客服人員接到用戶求助電話,居住在新華印刷廠的用戶家中暖氣漏水嚴(yán)重,班長付建軍詢問漏水情況后,迅速帶領(lǐng)檢修人員趕往現(xiàn)場,檢查后發(fā)現(xiàn)該用戶家中閥門無法關(guān)閉,于是檢修人員便將用戶樓下地溝抽頭閥門關(guān)閉,為用戶更換新閥門,三個小時后恢復(fù)供暖。
當(dāng)天下午所部又接到城建小區(qū)用戶電話,反應(yīng)家中暖氣爆裂跑水嚴(yán)重,家里閥門同樣無法關(guān)閉,檢修人員迅速趕往現(xiàn)場,關(guān)閉控樓閥門后展開搶修,于晚上六點恢復(fù)供暖。