12月14日上午，集團紀委書記朱大珍一行來到金橋分公司運營一所調(diào)研極寒天氣應對保障工作。
調(diào)研組仔細聽取了運營所關于收費、運行和安全生產(chǎn)情況的詳細匯報，隨后朱大珍與職工展開親切交流，詢問工作人員值班室冷不冷、一線員工在繁忙工作中如何解決吃飯問題等情況，并建議把各項便民服務的流程和客服管家的聯(lián)系方式放置在醒目位置，切實做好“亮臺服務”，同時希望大家都能以飽滿的熱情和健康的身體狀況投入到工作當中，為熱用戶提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務。
調(diào)研組指出，近日將迎來低溫寒潮天氣，對嚴寒期供熱保障帶來嚴峻挑戰(zhàn)，在極寒天氣來臨之前，要提前啟動保供預案，全力確保供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，讓居民溫暖過冬。一是要密切關注天氣預報，特別是氣象部門發(fā)布的寒潮、暴雪等極端天氣預警信息。提前對天氣進行預判和分析，保障供熱系統(tǒng)的正常運行。二是對供熱設備進行全面檢查和維護，防止設備故障導致供熱中斷，確保設備能夠在極端天氣下正常運行。三是應急搶修隊伍隨時待命并配備必要的搶修設備和工具，隨時準備應對設備故障和管道跑冒滴漏等問題。在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠迅速響應并解決問題。四是要加強調(diào)度管理，合理調(diào)整供熱參數(shù)，確保供熱質(zhì)量。在極端天氣下，應根據(jù)天氣變化和用戶需求，及時調(diào)整溫度，滿足用戶的供熱需求。
調(diào)研組強調(diào)，要時刻把熱用戶的冷暖放在心上，確保穩(wěn)定供熱、優(yōu)質(zhì)供熱、安全供熱，全力以赴做好供暖服務保障，用心用情解決用戶訴求，不斷提升廣大熱用戶的“溫暖指數(shù)”和“滿意指數(shù)”。
