2016年10月14日上午辛家營供熱分公司第一運(yùn)營所收費(fèi)人員來到小廠庫倫小區(qū)，進(jìn)行2016--2017年度采暖費(fèi)收繳工作。
小廠庫倫小區(qū)原是小廠庫倫村的回遷房，小區(qū)內(nèi)共有528戶居民，入住率98%。其中95%的居民都是年紀(jì)較大的老人，出行不便。該小區(qū)物業(yè)提出申請，希望到小區(qū)進(jìn)行坐收。10月14日運(yùn)營一所工作人員進(jìn)駐小廠庫倫小區(qū)，針對老年人這一特殊群體進(jìn)行為期三天的上門預(yù)約收費(fèi)。為了方便群眾將工作時間定為上午9:00-下午16:00，運(yùn)營一所派出2名收費(fèi)人員和1名催費(fèi)人員進(jìn)駐小區(qū)中午不休息，所長與副所長也幫助配合收費(fèi)人員共同完成收費(fèi)及存款工作。通過3天的小區(qū)收費(fèi)工作共收取367戶采暖費(fèi)，同時也為熱用戶普及了有關(guān)供熱方面的常識。
小區(qū)上門預(yù)約收費(fèi)工作得到熱用戶的好評，解決了熱用戶出門繳費(fèi)不便的問題。這樣的工作深刻體現(xiàn)了我們“優(yōu)質(zhì)供熱為民暖，熱情服務(wù)到萬家”的服務(wù)宗旨。 文•圖/ 錢曉敏
