2016～2017年度的收費(fèi)工作已經(jīng)到了攻堅(jiān)克難階段，為了確保收費(fèi)工作有序高效開展并進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)所熱費(fèi)管理工作，橋靠供熱分公司熱費(fèi)管理處于2016年12月29日、30日對(duì)六個(gè)運(yùn)營(yíng)所的熱費(fèi)管理工作進(jìn)行了全面檢查，檢查內(nèi)容主要包括發(fā)票管理、掛賬下賬管理、面積臺(tái)賬（含總賬和停供二級(jí)賬）管理、舊費(fèi)臺(tái)賬管理、相關(guān)熱費(fèi)報(bào)表的下載、裝訂、電子版和紙質(zhì)版的保管情況以及系統(tǒng)信息日登記表和面積變更月報(bào)表的填制、裝訂、保管情況。另外，本次還重點(diǎn)檢查了“催費(fèi)員催費(fèi)范圍情況表”的填制情況，強(qiáng)化催費(fèi)員對(duì)管轄范圍內(nèi)熱用戶的管網(wǎng)情況、日常測(cè)溫回訪情況、辦理停供情況、歷年繳費(fèi)和欠費(fèi)情況的掌握并詳細(xì)記錄在冊(cè)，同時(shí)督促各運(yùn)營(yíng)所利用春節(jié)前的黃金收費(fèi)期繼續(xù)加大催費(fèi)力度，盡最大的努力提高收費(fèi)率。
檢查過后，熱費(fèi)管理處針對(duì)本次檢查過程中各運(yùn)營(yíng)所普遍存在的問題進(jìn)行了分析匯總，并從以下幾個(gè)方面提出了規(guī)范整頓要求：面積臺(tái)賬要做到進(jìn)一步規(guī)范，供熱面積、停供面積發(fā)生變化時(shí)要及時(shí)備注；各類報(bào)表的下載時(shí)間要嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)下載；面積變更月報(bào)表要嚴(yán)格按照統(tǒng)一格式和要求填寫；“催費(fèi)員催費(fèi)范圍情況表”填寫完成后要按年度裝訂成冊(cè)，為停暖后進(jìn)行欠費(fèi)分析以及不熱用戶的匯總提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
通過這次階段性檢查，更清晰的認(rèn)識(shí)了熱費(fèi)管理工作過程集中存在的問題，給下一步的集中培訓(xùn)工作指明了重點(diǎn)。文/閆麗娜
