2017年3月23日開(kāi)始連續(xù)3個(gè)晚上，辛家營(yíng)供熱分公司運(yùn)營(yíng)一所由所長(zhǎng)、收費(fèi)副所長(zhǎng)共同帶隊(duì)，全體收費(fèi)人員和催費(fèi)人員參加，分別對(duì)景苑小區(qū)、新華聯(lián)雅園、億利傲東、水岸四區(qū)和怡水園共26戶進(jìn)行夜間排查工作。主要是排查未繳費(fèi)熱用戶家中是否有人居住，并對(duì)其所欠采暖費(fèi)進(jìn)行催繳。
通過(guò)挨家挨戶上門排查，發(fā)現(xiàn)有6戶長(zhǎng)期住人但未按期繳費(fèi)，最終經(jīng)過(guò)說(shuō)服教育，有5戶已全額補(bǔ)交了所欠采暖費(fèi)，剩余1戶因與原業(yè)主有房屋權(quán)屬糾紛，不知應(yīng)有誰(shuí)來(lái)繳納熱費(fèi)，但該用戶已承諾，待糾紛解決后即補(bǔ)繳所欠熱費(fèi)。其余20戶家中無(wú)人，催費(fèi)人員將會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)予以催繳。
通過(guò)此次排查工作，不僅使欠費(fèi)用戶數(shù)量有所減少，提高了收費(fèi)率，同時(shí)也讓催費(fèi)員對(duì)所轄用戶的欠費(fèi)原因有了更細(xì)致的了解，對(duì)今后催費(fèi)工作的開(kāi)展起到了一定的促進(jìn)作用。文·圖/錢曉敏
